Если Вы купили билет и по каким-либо причинам не сможете придти на сеанс и хотите вернуть стоимость билета, то Вам нужно придти в кассу кинотеатра, с паспортом и распечататнными билетами (если вдруг они куплены онлайн) и написать заявление.. Если билеты были куплены в кассе кинотеатра, то мы возвращаем их стоимость сразу, если была покупка через онлайн-сервис, то мы передаем эту информацию в банк и он в течении 3х рабочих дней возвращает Вам сумму на карту. ВАЖНО - возврат стоимости билета осуществляется не менеее одного часа от начала сеанса на который были куплены билеты. Если Вы по ошибке купили онлайн билет в другой Кинотеатр, то Вам нужно обратится в тот Кинотеатр для возрата и купить заново билеты в нашем Кинотеатре.